El marketing es mucho más que herramientas de publicidad, se trata de una ciencia que se encarga de canalizar adecuadamente los diferentes recursos publicitarios para hacer campañas efectivas en pro de la venta de un producto o servicio determinado.
Son muchas las cosas que los consumidores toman en cuenta antes de decidirse por una oferta tentadora, es importante que el marketing trabaje de forma anticipada a suministrar información importante para persuadir al cliente a realizar una compra y sentirse seguros.
Entre las valiosas herramientas del marketing digital se encuentra la mensajería, este canal es útil para empresas de diferentes niveles, sectores y países. Su gran efectividad se debe a que el medio a utilizar es el teléfono móvil, una herramienta de uso común entre los usuarios a los cuales es mucho más fácil llegar por medio de mensajería y así establecer un canal de comunicación efectivo con el cliente.
De hecho la mensajería se puede convertir en una vía de soporte para atender requerimientos de los usuarios y así hacer de su experiencia con la empresa que promociona un artículo de su interés, algo agradable y a la vez efectiva.
Más que otros medios de marketing costosos, la mensajería puede ser bastante eficiente en captar clientela, pero mucho más que eso consolidarla para establecer una relación de fidelidad con una producto o marca en especifico.
Propósito del marketing por SMS
La mensajería de texto con fines publicitarios puede ser multipropósito, no solo es viable para dar a conocer a un producto, sino además para atraer nuevamente a ese cliente con el que se había perdido la conexión.
Campañas promocionales
Se pueden dar a conocer campañas promocionales de mercancía seleccionada para darle mayor rotación a un producto y lograr ventas. La ventaja del ecommerce es que el cliente al recibir el mensaje puede ir a la tienda desde su PC a través de la web, e inmediatamente atender el llamado del mensaje recibido para convertirse en un potencial comprador.
Lanzamiento de nuevos productos
Cuando un producto es nuevo queremos que todos lo conozcan, en este aspecto la mensajería puede ser de gran ayuda, ya que los aficionados de tu marca querrán saber de qué se trata y ser los primeros en apreciar este nuevo producto a comercializar.
Confirmación de un pedido
La mensajería es útil incluso en el proceso o transacción de venta de la mercancía, este método funciona para aportar información necesaria para cuando se está en un proceso de venta.
Información sobre la tienda
En casos excepcionales como lo que acabamos de vivir con el Covid-19, la herramienta de la mensajería es muy útil para brindar información a los usuarios sobre los horarios de atención al público, días de entrega de productos, confirmación de existencia de un producto, entre otros temas relevantes para informar.
Lo positivo de la mensajería es que es un método inmediato gracias al constante manejo de los usuarios a sus teléfonos móviles y que permanecen en línea recibiendo diferentes tipos de información por un medio multi propósito como lo es el móvil.
No solo resulta muy practica la alternativa del marketing por SMS con fines publicitarios, además es bastante viable por su bajo costo y la rapidez con la que puede ejecutarse, dos grandes cualidades que les encantan a los dueños de ecommerce.
La mensajería de texto es uno de los medios de comunicación con el cliente más seguros, ya que su visualización es inmediata, no requiere de una conexión a internet para recibir el mensaje, no envía los mensajes a un buzón de spam y además es un excelente complemento de otro tipo de estrategias utilizadas como el correo electrónico.
No existe ningún tipo de limitación para usar esta estrategia de marketing digital, solo necesitas recopilar una base de datos de clientes o potenciales clientes reales y realizar mensajes bien pensados con contenido de su interés y cortos para hacerlos más efectivos.
Cada empresa dependiendo el tipo de producto o servicio que comercialice utiliza sus propias estrategias de marketing, sin embargo la mensajería se puede adaptar muy fácilmente a diferentes rubros arrojando grandes y positivos resultados, esto ha hecho que su implementación sea más frecuente cada día.